Datenschutzerklärung

Rent a Local Friend („RALF“, „wir“) betreibt diese Plattform, die Reisende, Local Friends und Reiseagenturen verbindet. Wir entscheiden, wie und wofür deine personenbezogenen Daten genutzt werden, und sind daher nach dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD) und, wo anwendbar, nach der DSGVO der EU und des Vereinigten Königreichs dafür verantwortlich.

Bei allen Fragen zu deinen Daten schreib uns an die Kontaktadresse am Ende dieser Seite.

Wir erheben nur, was die Community zum Funktionieren braucht:

• Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert), Land, Telefonnummer, wenn du sie angibst, und deine Art der Mitgliedschaft.
• Profil: für Local Friends, Gurus und Agenturen die Fotos, die Biografie, die Stadt, die Sprachen, die Interessen, die vorgeschlagenen Preise, die Videos und die Social-Media-Links, die du hinzufügst. Ein veröffentlichtes Profil ist öffentlich.
• Was du teilst: Tips & Traps (Text, Fotos und der Ort), Reisen auf dem Connection Board und die Nachrichten, die du im Chat austauschst.
• Zahlungen: Stripe verarbeitet deine Karte. Wir erhalten nur den Tarif, den Betrag, den Status, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern; die vollständige Kartennummer sehen wir nie.
• Nutzung und Gerät: IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten und, je nach deiner Cookie-Wahl, der Link oder die Kampagne, über die du zu RALF gekommen bist.
• Aktivität auf RALF: die Profile, Städte, Länder und Tips & Traps, die du öffnest, und Suchen ohne Ergebnis. Bei Besuchern ohne Konto notieren wir außerdem das Land der Verbindung, das auf unserem eigenen Server aus der IP-Adresse ermittelt wird (IP-Geolokalisierung durch DB-IP, db-ip.com); die IP-Adresse speichern wir dafür nicht.
• E-Mails: die Nachrichten, die wir dir senden, deine E-Mail-Einstellungen und ob eine Nachricht zugestellt wurde oder zurückkam.

Jede Nutzung hat eine Rechtsgrundlage:

• Um dein Konto anzulegen, dein Profil zu zeigen, deine Nachrichten zuzustellen und deine Mitgliedschaft zu verwalten (Erfüllung des Vertrags mit dir).
• Um die Community sicher zu halten: Betrug, Spam und Missbrauch verhindern, wiederholte fehlgeschlagene Anmeldungen sperren und prüfen, ohne es offenzulegen, ob ein neues Passwort in einem bekannten Datenleck aufgetaucht ist (berechtigtes Interesse).
• Um eine Meldung zu prüfen, eine Support-Anfrage zu beantworten, die Sicherheit der Community oder die Qualität des Service zu prüfen, kann jemand aus unserem Team ein Gespräch öffnen. Jedes Öffnen braucht einen Grund und wird protokolliert, und wir nutzen deine Nachrichten nie für Werbung (berechtigtes Interesse).
• Um Tips & Traps vor und nach der Veröffentlichung zu prüfen. Eine automatische Prüfung kann einen Beitrag zur Überprüfung zurückhalten; die endgültige Entscheidung trifft immer unser Team (berechtigtes Interesse).
• Um dir die nötigen E-Mails zu deinem Konto und deinen Zahlungen zu senden und, wenn du sie in deinen E-Mail-Einstellungen nicht abschaltest, Neuigkeiten und Hinweise aus der Community (Vertrag und berechtigtes Interesse; du kannst dich jederzeit abmelden).
• Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern, mit Analyse-Cookies (mit deiner Einwilligung im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz; anderswo aus berechtigtem Interesse, mit der Möglichkeit, abzulehnen).
• Um zu verstehen, wie sich die Community verbindet, und sie besser zu machen: wie viele Menschen jedes Profil, jede Stadt und jedes Land ansehen, ob Nachrichten eine Antwort bekommen, und um Mitglieder anzusprechen, deren Nachrichten unbeantwortet bleiben. Wir nutzen deine Aktivität auf RALF, keine Cookies, und nach 180 Tagen behalten wir nur Summen (berechtigtes Interesse).
• Um die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen aufzubewahren, etwa zu Zahlungen und Steuern, und Anfragen von Behörden zu beantworten (rechtliche Verpflichtung).

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter an:

• Andere Mitglieder: dein öffentliches Profil, deine veröffentlichten Tips & Traps und die Nachrichten, die du jemandem schickst.
• Stripe, zur Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen.
• Amazon Web Services, um E-Mails zu senden und Fotos und Dateien zu speichern.
• Unsere Hosting- und Datenbankanbieter, die die Website betreiben und die Daten speichern.
• Google: Google Analytics (über den Google Tag Manager) für Statistiken und Google Maps, um zu zeigen, wo ein Tipp liegt.
• Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie Seiten genutzt werden, nur mit Einwilligung zur Analyse.
• Cloudflare, für die automatische Prüfung der Tips & Traps.
• Einen Anbieter für Echtzeit-Nachrichten, um Chat-Nachrichten und Hinweise sofort zuzustellen.
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Die meisten dieser Anbieter sitzen in den USA, daher können deine Daten außerhalb deines Landes verarbeitet werden. Wir arbeiten nur mit Anbietern, die sie mit geeigneten Garantien schützen, etwa den dafür genehmigten Standardvertragsklauseln.

Wir verwenden nur wenige Cookies:

• Notwendige: halten dich angemeldet, schützen dein Konto und merken sich deine Sprache und deine Cookie-Wahl. Sie sind immer aktiv, weil die Website ohne sie nicht funktioniert.
• Analyse: Google Analytics und Microsoft Clarity. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz werden sie erst nach deiner Zustimmung verwendet; anderswo sind sie aktiv, bis du ablehnst.
• Erster Besuch: ein Cookie, das sich je nach deiner Wahl 90 Tage lang merkt, über welchen Link oder welche Kampagne du zu RALF gekommen bist.

Du kannst deine Wahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht. Du kannst dein Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen: Wir beenden die Abrechnung deiner Mitgliedschaft, löschen dein Konto, dein Profil, deine Fotos und deine Inhalte und entfernen deinen Kundendatensatz bei Stripe.

Länger speichern wir nur, was das Gesetz verlangt, etwa Zahlungs- und Steueraufzeichnungen; bereits gesendete Nachrichten bleiben im Gesprächsverlauf der Personen, die sie erhalten haben.

Nachdem du dein Konto gelöscht hast, behalten wir einen kurzen Löschvermerk: deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, die Kontoart und ob sie eine Mitgliedschaft hatte, wann das Konto erstellt und gelöscht wurde, wer es gelöscht hat (du oder unser Team) und den Grund, falls du einen angegeben hast. Wir nutzen ihn nur, um zu belegen, dass die Löschung stattgefunden hat, und um Anfragen dazu zu beantworten. Er enthält kein Profil, keine Fotos und keine Inhalte.

Meldungen über ein Mitglied bleiben bei unserem Team, auch wenn eines der Konten gelöscht wird, mit den Namen und E-Mail-Adressen zum Zeitpunkt der Meldung, damit wir die Community schützen können.

Aufzeichnungen über die Profile, Seiten und Tips & Traps, die du öffnest, werden nach 180 Tagen gelöscht. Danach behalten wir nur Summen pro Tag und Land, die niemanden identifizieren.

Nach der LGPD und der DSGVO kannst du:

• Bestätigen lassen, ob wir deine Daten verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
• Unvollständige oder veraltete Daten berichtigen (das meiste kannst du selbst in deinem Profil bearbeiten).
• Dein Konto und deine Daten löschen oder uns bitten, Daten zu löschen, die wir ohne Grund aufbewahren.
• Deine Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
• Einer Nutzung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib an info@rentalocalfriend.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.

Du kannst dich auch bei der Datenschutzbehörde beschweren: der ANPD in Brasilien oder der Behörde deines Landes.

Die Website funktioniert nur über HTTPS, Passwörter werden als sichere Hashes gespeichert, Anmeldeversuche sind begrenzt und nur wer es braucht, hat Zugriff auf deine Daten. Kein System ist vollkommen sicher; wenn ein Vorfall deine Daten gefährdet, informieren wir dich und die Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

RALF ist nur für Personen ab 18 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18. Wenn du glaubst, dass uns eine Person unter 18 personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben auf der Seite und informieren dich bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder auf der Website.

Fragen zu deiner Privatsphäre oder zu dieser Erklärung: info@rentalocalfriend.com.